Comerç electrònic i botiga virtual

Comerc Electronic I Botiga Virtual

Objectius generals

Presentar les formes de comercialització electrònica, dominant els paràmetres per a la venda en Internet, i valorar la incidència que té el comerç electrònic per a l'economia global i el desenvolupament empresarial.

Continguts

5445

1. La botiga on-line 1.1. Què és l’ecommerce?
1.2. Avantatges i inconvenients del comerç electrònic
1.3. Botigues virtuals, tipus de comerç B2B, B2C I B2B2C
2. Eines per crear una botiga en línia
2.1. Etapes prèvies a la creació de la botiga virtual; estructura.
2.2. Posada en marxa d’una botiga virtual.
2.3. Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic .
3. Publicitat i màrqueting on–line
3.1. Catàlegs en línia
3.2. Publicitat de la botiga virtual
3.3. Pla de màrqueting on-line
3.4. Xarxes socials a la botiga on-line
3.5. Tècniques de fidelització
4. Logística
4.1. Procés de compres
4.2. Gestió de comandes
4.3. Sistema de pagament
4.4. Distribució : Enviaments de mercaderia
5. Atenció al client

Avaluació

Prova teòrica objectiva de tipus test de 20 preguntes amb resposta múltiple, i només una correcta.

Prova pràctica: lliurament final i defensa del projecte realitzat al llarg del curs.
Examen d’autoavaluació final tipus test.
Cas pràctic amb dos preguntes avaluables
Pes de l'avaluació: 20%

Valoració


Estudiants formats

292

Compartir

Pròxims cursos