Requisits

El personal al servei de les administracions públiques només pot participar en les accions formatives transversals (Ordre EMO/218/2015).

Continguts

-L’enfocament restauratiu global: elements clau.
-Estratègies proactives: temps de cercle i cercles de diàleg.
-Habilitats clau: escolta atenta, activa i empàtica i comunicació no-violenta.
-La finestra relacional.
-Els principis restauratius i les seves preguntes.
-Les pràctiques restauratives responsives: expressions afectives, converses restauratives, mediació i reunions restauratives.