Botiga virtual i gestió del comerç electrònic
Perfil de l’estudiant
Complir com a mínim algun dels següents requisits:
• Títol de Batxillerat o equivalent.
• Títol de Tècnic Superior (FP Grau Superior) o equivalent.
• Haver superat la prova d'accés a Cicles Formatius de Grau Superior.
• Haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat. Certificat de professionalitat de nivell 3.
• Títol de Grau o equivalent.
• Títol de Postgrau (Màster) o equivalent.
Quan l'aspirant no disposi del nivell acadèmic mínim o de l'experiència professional, demostrarà coneixements i competències suficients per participar en el curs amb aprofitament mitjançant una prova d’accés.
• Títol de Batxillerat o equivalent.
• Títol de Tècnic Superior (FP Grau Superior) o equivalent.
• Haver superat la prova d'accés a Cicles Formatius de Grau Superior.
• Haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat. Certificat de professionalitat de nivell 3.
• Títol de Grau o equivalent.
• Títol de Postgrau (Màster) o equivalent.
Quan l'aspirant no disposi del nivell acadèmic mínim o de l'experiència professional, demostrarà coneixements i competències suficients per participar en el curs amb aprofitament mitjançant una prova d’accés.
Objectius generals
Aplicar les formes de comercialització electrònica, dominant els paràmetres per a la venda a Internet.
Objectius específics
• Crear la botiga en línia, tenint en consideració el seu impacte internacional i les eines disponibles per fer-la.
• Descriure els diferents canals de promoció i aplicació d'un pla de màrqueting per a la botiga en línia.
• Identificar la logística a les botigues en línia i els diversos mètodes de pagament.
• Descriure els diferents canals de promoció i aplicació d'un pla de màrqueting per a la botiga en línia.
• Identificar la logística a les botigues en línia i els diversos mètodes de pagament.
Contingut
Mòdul 1: Creació d'una botiga en línia. 15h
Descripció de la botiga on-line
• L'e-commerce i pros i contres del comerç electrònic
• Tipus de botigues virtuals (B2B, B2C, B2B2C)
Identificació de models de negoci en línia segons:
• Tipus de venda, orientació i dispositius
• Aspectes legals, fiscalitat, tributació, legislació aplicable i protecció de dades
Identificació de les eines per crear una botiga en línia
• Estructura prèvia i posada en marxa
• Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic
• Publicitat i màrqueting en línia
Aplicació el comerç en línia internacional
• Característiques del client per països
• Mitjans de pagament internacionals.
• Legislació per països (Impostos directes i indirectes aplicables)
• Processos de reclamació i atenció al client internacional.
• Exportació de productes i distribució internacional.
Mòdul 2: Elaboració d'un pla de màrqueting. 10h
Elaboració de publicitat segons els canals
• Catàlegs en línia, publicitat de la botiga online i xarxes socials
Disseny d'un Pla de màrqueting
• El procés de venda per Internet, tècniques de captació i fidelització de clients
Mòdul 3: Logística i mètodes de pagament de les botigues en línia. 10h
Aplicació de la logística
• Procés de compres
• El transport urgent
• Gestió de les dades i gestió amb proveïdors i sala de producció.
• Aprovisionament, emmagatzematge, logística d'enviament i logística inversa.
• Distribució de productes virtuals.
• Reptes de la distribució aplicada al comerç electrònic.
• Informació de seguiment via Internet.
Classificació del mètode de pagament
• No integrats, Integrats – passarel·la de pagaments.
• Targetes de crèdit i Work-flow i funcionament d'un sistema de pagament a través del mòbil
Descripció de la botiga on-line
• L'e-commerce i pros i contres del comerç electrònic
• Tipus de botigues virtuals (B2B, B2C, B2B2C)
Identificació de models de negoci en línia segons:
• Tipus de venda, orientació i dispositius
• Aspectes legals, fiscalitat, tributació, legislació aplicable i protecció de dades
Identificació de les eines per crear una botiga en línia
• Estructura prèvia i posada en marxa
• Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic
• Publicitat i màrqueting en línia
Aplicació el comerç en línia internacional
• Característiques del client per països
• Mitjans de pagament internacionals.
• Legislació per països (Impostos directes i indirectes aplicables)
• Processos de reclamació i atenció al client internacional.
• Exportació de productes i distribució internacional.
Mòdul 2: Elaboració d'un pla de màrqueting. 10h
Elaboració de publicitat segons els canals
• Catàlegs en línia, publicitat de la botiga online i xarxes socials
Disseny d'un Pla de màrqueting
• El procés de venda per Internet, tècniques de captació i fidelització de clients
Mòdul 3: Logística i mètodes de pagament de les botigues en línia. 10h
Aplicació de la logística
• Procés de compres
• El transport urgent
• Gestió de les dades i gestió amb proveïdors i sala de producció.
• Aprovisionament, emmagatzematge, logística d'enviament i logística inversa.
• Distribució de productes virtuals.
• Reptes de la distribució aplicada al comerç electrònic.
• Informació de seguiment via Internet.
Classificació del mètode de pagament
• No integrats, Integrats – passarel·la de pagaments.
• Targetes de crèdit i Work-flow i funcionament d'un sistema de pagament a través del mòbil
Valoració
Estudiants formats
430
