Maneig de les crisis d’agressivitat
Lloc
Fundació Paco Puerto
VIA Laietana 16-18 8è
08003
Barcelona
Referència
87961Aquest curs subvencionat de maneig de les crisis d’agressivitat està dissenyat per formar les persones professionals en estratègies per gestionar i resoldre situacions d’agressivitat o comportaments conflictius, especialment en entorns com escoles, hospitals, serveis socials o empreses. El curs inclou continguts sobre identificació de senyals d’agressivitat, estratègies de comunicació assertiva, tècniques de desescalada i protocols d’intervenció en casos d’agressions verbals o físiques. Les persones participants aprenen a mantenir el control de la situació sense agreujar el conflicte, i també a gestionar les seves pròpies emocions en moments de tensió. L’objectiu és proporcionar eines perquè les persones professionals puguin intervenir de manera segura i eficaç davant d’aquestes crisis. El material del curs s’entrega el primer dia de classe.
Requisits
En aquesta acció formativa no poden participar les persones treballadores al servei de l'administració pública.
Durant el procés de selecció es verificarà que la capçalera de la nòmina aportada per la persona que ha fet la inscripció no correspon a un organisme de l'administració pública.
El primer dia del curs presencial, es durà a terme la validació de la vostra identitat mitjançant la presentació i comprovació d'un dels documents d'identitat (DNI, NIE o permís de conduir).
• Certificat de professionalitat nivell 1.
• Títol Professional Bàsic (FP Bàsica)
• Títol de Graduat en Educació Secundària Obligatòria (ESO) o equivalent.
• Títol de Tècnic (FP Grau Mitjà) o equivalent.
• Certificat de Professionalitat de nivell 2.
• Haver superat la prova d'accés a cicles formatius de grau mitjà.
• Haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat.
Quan l'aspirant no disposi del nivell acadèmic mínim o de l'experiència professional, demostrarà coneixements i competències suficients per participar en el curs amb aprofitament mitjançant una prova d'accés.
Durant el procés de selecció es verificarà que la capçalera de la nòmina aportada per la persona que ha fet la inscripció no correspon a un organisme de l'administració pública.
El primer dia del curs presencial, es durà a terme la validació de la vostra identitat mitjançant la presentació i comprovació d'un dels documents d'identitat (DNI, NIE o permís de conduir).
Perfil de l´estudiant
Complir com a mínim algun dels següents requisits:• Certificat de professionalitat nivell 1.
• Títol Professional Bàsic (FP Bàsica)
• Títol de Graduat en Educació Secundària Obligatòria (ESO) o equivalent.
• Títol de Tècnic (FP Grau Mitjà) o equivalent.
• Certificat de Professionalitat de nivell 2.
• Haver superat la prova d'accés a cicles formatius de grau mitjà.
• Haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat.
Quan l'aspirant no disposi del nivell acadèmic mínim o de l'experiència professional, demostrarà coneixements i competències suficients per participar en el curs amb aprofitament mitjançant una prova d'accés.
Què aprendràs
Objectius generals
Identificar conductes potencialment agressives per poder-les controlar amb pautes de comunicació i tracte i tècniques específiques de contenció física segons diferents situacions.
Objectius específics
• Explicar de què parlem quan ens referim a una “Conducta Problemàtica” i les formes de controlar-la.
• Identificar les tècniques i les característiques del Sistema CF-NOV (Control físic no violent de les conductes incontrolables) en relació amb el maneig de conductes problemàtiques.
Avaluació
• Prova teòrica: Qüestionari tipus test o preguntes curtes
• Prova pràctica: Resolució d’un cas, exercici d’aplicació de coneixements, tècniques, estratègies, etc. O bé simulació d’una situació en què l’alumne ha d’actuar en un rol professional concret.
• Prova pràctica: Resolució d’un cas, exercici d’aplicació de coneixements, tècniques, estratègies, etc. O bé simulació d’una situació en què l’alumne ha d’actuar en un rol professional concret.
Mòdul1: Conductes Problemàtiques. 10h
Explicació de les conductes problemàtiques
• Suport conductual positiu
• Estratègies reactives
Classificació de les conductes problemàtiques
• Suport conductual positiu
• Estratègies reactives
Classificació de les conductes problemàtiques
Conductes sense risc imminent
Conductes amb risc imminent
Conductes incontrolables
Mòdul 2: Sistema CF-NOV. 10h
Identificació del sistema CF-NOV (Control físic no violent de les conductes incontrolables)
• Què és el sistema Sistema CF-novembre. Principis dactuació
• Gestió emocional
• Evasió de l'agressió
• Defensa i fugida
• Conducció de l'usuari
• Immobilització de l'usuari agitat
• Aixecar i mobilitzar un usuari en fase de refredament.
• Contenció mecànica
• Què és el sistema Sistema CF-novembre. Principis dactuació
• Gestió emocional
• Evasió de l'agressió
• Defensa i fugida
• Conducció de l'usuari
• Immobilització de l'usuari agitat
• Aixecar i mobilitzar un usuari en fase de refredament.
• Contenció mecànica
Amb la realització d’aquest curs de maneig de les crisis d’agressivitat, l’alumnat adquirirà les competències professionals necessàries i/o complementàries que li permetran desenvolupar-se de manera més eficient en ocupacions relacionades amb la gestió de situacions de conflicte i agressivitat. Aquestes competències facilitaran l’accés a llocs de treball com:
• Professional en serveis socials o educador/a social en centres de reinserció o escoles
• Formador/a en tècniques de desescalada per a altres professionals (mestres, personal sanitari, seguretat)
• Mediador/a de conflictes
• Professional de seguretat en espais públics o privats
• Consultor/a per a empreses que volen implementar protocols de gestió de l’agressivitat en entorns laborals
• Professional en serveis socials o educador/a social en centres de reinserció o escoles
• Formador/a en tècniques de desescalada per a altres professionals (mestres, personal sanitari, seguretat)
• Mediador/a de conflictes
• Professional de seguretat en espais públics o privats
• Consultor/a per a empreses que volen implementar protocols de gestió de l’agressivitat en entorns laborals
Més informació
Entitats col·laboradores
