Preparació promoció interna de la Generalitat de Catalunya. De Subaltern/a a Auxiliar Administratiu/va
200€
280€
Preu:425€
Referència
90671Les sessions són en directe i seran gravades, sent accessibles a la plataforma de forma il·limitada com a material de referència fins a la realització de l’examen. En cas que, per alguna raó, no es pugui enregistrar una classe, aquesta no es podrà considerar com a no realitzada.
A més dels temaris, a la plataforma, que també estarà oberta fins a la realització de l’examen, es penjaran també altres materials (resums, esquemes, normatives, lleis i tests) per a un millor seguiment i aprofitament del curs.
Per un bon seguiment del curs, es imprescindible que les persones inscrites tinguin un ordinador amb bona connexió a internet.
Condicions i terminis
Forma de pagament:
En aquesta formació fraccionem en dos parts el total de l'import del curs:
- Primer pagament abans de la inscripció del curs
- Segon pagament al 40% de les hores total del curs. Una setmana abans del segon càrrec, rebràs un correu electrònic informatiu.
El cobrament del segon termini es farà automàticament amb un càrrec a la targeta de crèdit/dèbit amb la que es faci la inscripció al curs.
Condicions de cancel·lació:
* Cancel·lacions amb més d'una setmana d'antelació:
Si sol·licites la baixa amb més de 7 dies d’antelació respecte a la data d’inici del curs, et retornarem íntegrament l’import abonat.
* Cancel·lacions dins dels 7 dies previs a l’inici del curs:
Si et dones de baixa dins dels 7 dies anteriors a l’inici del curs, no es retornarà el 50% de l’import total del curs corresponent al primer pagament, però no es reclamarà el segon pagament.
* Cancel·lacions un cop iniciat el curs:
A partir de la data d’inici del curs i/o des del primer accés a la plataforma de formació, no es realitzarà cap devolució de l'import abonat. A més, el segon pagament es carregarà automàticament en el moment de formalitzar la baixa.
Condicions especials per a persones afiliades:
Si t’has beneficiat del preu especial per afiliació, és imprescindible mantenir l’afiliació activa fins a la finalització del curs.
En cas que et donis de baixa de l'afiliació abans de la finalització del curs, hauràs d’abonar la diferència entre el preu reduït i el preu general. El càrrec per la diferència, es realitzarà automàticament en el moment de la baixa de l'afiliació, mitjançant el cobrament a la targeta de crèdit/dèbit utilitzada per a la inscripció al curs.
Altres condicions:
La realització del curs està condicionada a que es cobreixin les places disponibles, en cas que no es pugui realitzar per baixa demanda, es comunicarà a les persones matriculades i es retornaran íntegrament les quantitats abonades.
Temari d'acord amb el sistema selectiu de concurs oposició en el marc de la Llei 20/2021, de 28 de desembre, de mesures urgents per a la reducció de la temporalitat en l’ocupació pública.
Tema 4
El dret a la protecció de dades de caràcter personal: definició. Categories de dades de caràcter personal. El consentiment. El dret d'informació. Els drets de les persones interessades. El delegat i delegada de protecció de dades.
Tema 5
Concepte de procediment administratiu. Les persones interessades. Els terminis. Els actes administratius: requisits, eficàcia, nul·litat i anul·labilitat.
Tema 9
Atenció a la ciutadania i comunicació interpersonal: la comunicació verbal i no verbal, la capacitat d'escolta, la comunicació assertiva i les estratègies d'actuació en situacions difícils. Especificitats de l'atenció telefònica. Serveis de les oficines d'atenció ciutadana.
Tema 10
L'Administració digital: seu electrònica i punt d'accés general electrònic. Certificat digital i signatura electrònica. Representació digital. Els registres d'entrada i sortida de documents. La xarxa de suport a l'Administració digital. El Registre electrònic general de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.
Tema 11
La gestió documental a l'Administració de la Generalitat de Catalunya. L'organització dels documents electrònics. La transferència, el préstec i la consulta de documents.
Tema 12
Documentació administrativa: estructura i criteris de redacció de la carta, el certificat, la citació, la diligència, la notificació i la sol·licitud. Els usos no sexistes ni discriminatoris de la llengua en el llenguatge administratiu.
Tema 13
Ús de les tecnologies de la informació i la comunicació a l'Administració de la Generalitat de Catalunya. Còpia autèntica (e-Còpia) i digitalització segura. Notificació electrònica (e-Notum). Valisa electrònica (e-Valisa). Tauler electrònic (e-Tauler).
Tema 14
Els drets dels empleats i empleades públics: drets individuals i drets individuals exercits col·lectivament. Principis ètics i de conducta dels empleats i empleades públics. Els deures dels empleats i empleades públics.
Forma de Pagament
Targeta de dèbit o crèdit
