UF2289_Guia per itineraris de baixa i mitja muntanya

10285

1. Selecció i verificació de l'estat del material i els mitjans necessaris per a la realització d'itineraris per baixa i mitja muntanya.
- Identificació del material necessari per a l'activitat: Individual. En grup. Esportiu. De seguretat. De comunicació.
- Verificació de l'estat de manteniment i correcte funcionament del material necessari per a l'itinerari.
- Selecció del material adequat a l'activitat en funció de: Dificultat i durada de l'itinerari. Nivell de destresa i maneig del material dels usuaris. Morfologia i pes dels usuaris. Marges de seguretat de l'activitat. Condicions climatològiques. Rendibilitat i durada del material. Eines i materials de reparació.
- Revisió de tots els permisos necessaris per a l'itinerari.
- Aplicació del protocol de control i distribució del material previ a l'itinerari: Identificació de necessitats bàsiques durant l'itinerari. Distribució del material aplicant criteris de pes i volum. Verificació del material i avituallament propi i dels usuaris.
- Aplicació del protocol de recollida, revisió, reparació i emmagatzematge de material posterior a l'activitat.

2. Interacció, servei i comunicació en l'àmbit de les activitats de conducció en el medi natural.
- Imatge personal del tècnic i imatge corporativa de l'entitat: Pautes d'imatge i conducta en les activitats de conducció en el medi natural. La promoció de l'entitat a través de la imatge del guia responsable.
- Aptituds bàsiques en el servei d'atenció al client: cortesia, credibilitat, comunicació, accessibilitat, comprensió, professionalisme, capacitat de resposta, fiabilitat.
- Empatia i establiment de metes.
- Mètodes per motivar un client: èxits i automotivació.
- Estratègies d'atenció i servei específiques en les activitats comercials de conducció en el medi natural: Presentació del professional. Recepció d'usuaris i presentació. Pautes per al tracte personal i individualitzat. Compliment de normes. Habilitats socials específiques. Advertència de situacions de risc. Coordinació dels serveis. Comiat d'usuaris. Retroalimentació.
- Estratègies de resolució de conflictes i atenció de reclamacions.
- Identificació dels diferents tipus de comunicació i de les etapes del procés de comunicació.
- Context comunicatiu i estratègies de comunicació: comunicació verbal i no verbal (gestual, kinèsica).
- Determinació dels diferents tipus de llenguatge a utilitzar amb els usuaris per aconseguir una millor comprensió del missatge: Lingüístic: oral i escrit. No lingüístic: audiovisual i icònic.
- Selecció de les tècniques de comunicació a utilitzar amb els usuaris: verbals, gestuals i assertives.
- Tècniques d'escolta en funció de les característiques i necessitats dels usuaris: Escolta activa. Actitud d'empatia. Ajudar a pensar. Identificació de barreres i dificultats en la comunicació amb l'usuari: Errors d'escolta. Manca d'atenció. Pertorbacions al canal. Dificultats de comprensió.
- Ús i maneig de la veu: entonació, dicció i claredat.

3. Conducció de grups per itineraris de baixa i mitja muntanya.
- Distribució, organització i control del grup en funció de l'activitat i dels usuaris: Col   • locació i desplaçament del tècnic i dels participants durant l'activitat. Exercici de lideratge del guia durant l'activitat.
- Caracterització de procediments i estratègies de conducció de grups: Aplicació de les normes de l'empresa pel que fa a recepció, relació i comiat dels participants. Elecció justificada de la informació inicial; descripció de l'activitat. Establiment de criteris d'adaptació i comprovació del material. Selecció, lliurament, recollida i supervisió del material a utilitzar en l'itinerari. Demostració de la tècnica individual i de la d'utilització del material: errors tipus en l'execució tècnica i en l'aplicació de l'esforç, criteris de valoració. Control del material i reparacions de fortuna del mateix durant l'itinerari. Transmissió de normes i procediments necessaris per mantenir les condicions de seguretat durant l'activitat. Aplicació de les funcions pròpies de la direcció de grups i identificació de les possibles tècniques de dinamització a utilitzar. Indicació de les normes d'utilització dels espais naturals. Valoració de l'activitat i redacció de l'informe final.
- Adaptació de l'itinerari a les característiques del grup de participants: Usuaris amb i sense limitació de la seva autonomia personal. Identificació i reconeixement dels possibles riscos a assumir durant la realització de l'itinerari.
- Elecció del tipus de comunicació a utilitzar en situacions compromeses i identificació de les pautes de comportament a transmetre als membres del grup: Indicació de distància de seguretat i ordre de pas dels membres del grup en trams perillosos de l'itinerari. Determinació de maniobres de suport als usuaris i tècniques que han d'aplicar per aconseguir la superació del tram. Indicació de directrius dels agrupaments i ubicació dels participants un cop superat el tram amb dificultat.
- Reconeixement dels mitjans i aparells de comunicació més adequats per utilitzar durant l'itinerari: Comprovació del seu estat operatiu. Preparació dels mitjans de comunicació per al seu transport durant la ruta i el seu emmagatzematge i manteniment posterior. Identificació de les zones de cobertura i elecció de les bandes de freqüència dels mitjans de comunicació que ho requereixin. Ajudes i suports en els passos conflictius.
- Identificació de les possibles circumstàncies que poden desencadenar situacions d'emergència durant el recorregut: Descripció de les circumstàncies objectives que poden desencadenar una emergència. Elecció justificada de les accions proposades per a la resolució de l'emergència. Descripció de les estratègies de comunicació a dur a terme amb els participants en l'activitat i elecció de la informació a transmetre'ls. Anàlisi de les pautes de comportament del guia i de la seva influència en el control de la situació.

4. Dinamització del grup d'usuaris i elaboració d'activitats lúdiques recreatives per a l'itinerari.
- Caracterització del grup i de les etapes de la seva evolució: Identificació del grup. Determinació psicològica del grup. Establiment de les relacions entre individu i grup. Diferenciació del grup de pertinença i el grup de referència.
- Descripció i aplicació dels processos i les tècniques de dinamització del grup: Identificació de les tècniques de dinamització de grups: inducció i autodinamizació. Selecció i aplicació de les tècniques de recollida de dades. Identificació dels tipus de lideratge: positius i negatius. Potenciació de la cordialitat i la desinhibició. Consecució de la màxima participació dels usuaris. Resolució de situacions conflictives. Potenciació d'actituds positives.
- Determinació i aplicació dels estils de resolució de conflictes: Elecció del procés per a la resolució de problemes. Determinació dels mètodes més usuals per a la presa de decisions en grup. Identificació de les fases fonamentals en la presa de decisions i la seva aplicació. Situacions de conflicte i crisi en el medi natural: Rivalitat i cohesió. Discriminació del paper del guia. Promoció d'una actitud empàtica i tolerant en el guia. Identificació de la proposta d'intervenció. Determinació de les habilitats socials més adequades.
- Identificació del marc de la Recreació: Caracterització de l'activitat lúdica recreativa com a impulsora del desenvolupament i de l'equilibri tant de la persona com de la societat contemporània.
- Descripció de la metodologia recreativa: Selecció, temporalització i seqüenciació d'activitats lúdic recreatives. Selecció de jocs per a determinades edats i objectius. Participació de forma desinhibida. Elaboració de fitxes de jocs. Registre de jocs. Programació de sessions lúdiques recreatives. Participació en vetllades per a l'aplicació dels recursos d'intervenció.
- Determinació d'activitats lúdiques recreatives i jocs: Concepció i funcionament. Classificació, característiques i aplicabilitat d'activitats lúdic recreatives. Objectius. Característiques. Metodologia.
- Intervenció del guia com a animador.
- Direcció pràctica de les activitats: Explicació i demostració de l'activitat. Organització de participants, espais i material.
- Intervenció en la realització de l'activitat: Aplicació de reforços. Coneixement de resultats. Solució d'incidències. Avaluació de l'activitat. Finalització de l'activitat: Tècniques d'observació. Anàlisi i valoració de la direcció d'activitats.
5. Procediments, tècniques i materials emprats en les maniobres de rescat en baixa i mitja muntanya.
- Criteris de selecció del material de socors i rescat en funció de les activitats.
- Cordes: Diàmetres. Característiques. Ús, maneig i aplicació. Longituds recomanades. Verificació i control preventiu de l'estat de manteniment.
- Mosquetons: Simètrics, asimètrics i tipus HMS. Seguretat i amb assegurança. Ús, maneig i aplicació.
- Politges: Simples. Amb rodament. Autoblocants. Verificació i control preventiu de l'estat de manteniment. Ús, maneig i aplicació.
- Bloquejadors mecànics: Automàtics. Plaques autoblocants. Verificació i control preventiu de l'estat de manteniment. Ús, maneig i aplicació.
- Determinació del mètode correcte de treball: Verificació i control preventiu de l'estat de manteniment.
- Aplicació de tècniques d'elaboració d'ancoratges amb mitjans naturals.
- Reconeixement i aplicació de tècniques bàsiques i avançades de cordam i la seva aplicació en els procediments de rescat en baixa i mitja muntanya: Identificació, classificació i elaboració de nusos bàsics d'encordament i frenada. Realització de descensos controlats de persones utilitzant nusos i sistemes mecànics.
- Identificació, elecció i execució del protocol d'actuació davant emergències en mitjana i baixa muntanya.
- Identificació, elecció i execució de tècniques de recuperació amb cordes: Realització de polispasts simples.
- Identificació, elecció i execució de tècniques de transport d'accidentats: Determinació de materials idonis i de fortuna per a la realització de lliteres. Elaboració de lliteres de fortuna. Identificació de lliteres de quatre persones, dos i un. Elecció justificada de llitera tova o rígida.
- Aplicació de procediments i tècniques específiques de rescat en terreny nevat: Determinació d'aparells de recerca de víctimes d'allau. Utilització de detectors de víctimes d'allau analògics o digitals.
- Recerca organitzada en una allau de neu: Organització del grup i distribució de tasques. Distribució dels espais. Aplicació de tècniques de recerca amb detectors de víctimes d'allau. Determinació de les tècniques de sondeig ràpid i de sondeig fi en funció de les característiques de la localització de la víctima. Extracció de la víctima d'una allau.