Preinscripció Preparació oposició Generalitat Catalunya. Cos subaltern d’administració (antic grup E)
Referència
91930Aquesta preinscripció estableix l’ordre d’inscripció al curs, però no serà efectiva fins que se’n formalitzi el pagament corresponent. Un cop es confirmin definitivament les dates, s’enviarà un correu electrònic amb les instruccions per efectuar el pagament. La realització del curs estarà condicionada a la cobertura de les places disponibles. En cas que finalment no es pugui dur a terme per manca de demanda, s’informarà les persones inscrites i es retornaran íntegrament les quantitats abonades.
La previsió és iniciar les classes a l’octubre.
El curs tindrà una durada de 30 hores. Les classes virtuals en directe serviran per aprofundir en els aspectes més importants del temari i resoldre els principals dubtes que puguin sorgir. També es farà un seguiment de les consultes individuals que les persones participants plantegin als formadors.
Les sessions es faran en directe i seran gravades. Les gravacions estaran disponibles a la plataforma de manera il·limitada com a material de consulta i referència fins a la realització de l’examen.
A més dels temaris, a la plataforma, que estarà disponible les 24 hores del dia durant tot l’any, s’hi publicaran altres materials de suport, com ara resums, esquemes, normativa, legislació i tests, amb l’objectiu de facilitar el seguiment i aprofitament del curs.
Per garantir un bon seguiment de la formació, és imprescindible que les persones inscrites disposin d’un ordinador o d’un dispositiu amb connexió a internet.
L’acompanyament sindical estarà present durant tot el procés, oferint informació, orientació i assessorament a les persones participants.
La previsió és iniciar les classes a l’octubre.
El curs tindrà una durada de 30 hores. Les classes virtuals en directe serviran per aprofundir en els aspectes més importants del temari i resoldre els principals dubtes que puguin sorgir. També es farà un seguiment de les consultes individuals que les persones participants plantegin als formadors.
Les sessions es faran en directe i seran gravades. Les gravacions estaran disponibles a la plataforma de manera il·limitada com a material de consulta i referència fins a la realització de l’examen.
A més dels temaris, a la plataforma, que estarà disponible les 24 hores del dia durant tot l’any, s’hi publicaran altres materials de suport, com ara resums, esquemes, normativa, legislació i tests, amb l’objectiu de facilitar el seguiment i aprofitament del curs.
Per garantir un bon seguiment de la formació, és imprescindible que les persones inscrites disposin d’un ordinador o d’un dispositiu amb connexió a internet.
L’acompanyament sindical estarà present durant tot el procés, oferint informació, orientació i assessorament a les persones participants.
TEMARI
Tema 1
Marc constitucional: principis, drets i deures fonamentals de les persones. L'Estatut d'autonomia de Catalunya: principis i tipologia de competències. El president o presidenta de la Generalitat de Catalunya. El Govern de la Generalitat de Catalunya.
Tema 2
Organització i funcionament de la Generalitat de Catalunya: principis d'organització i funcionament. Els departaments: la seva estructura organitzativa i les unitats directives que els componen. El sistema educatiu de Catalunya: el dret a l'educació, els ensenyaments obligatoris i gratuïts, l'organització de l'ensenyament i l'organització dels centres docents.
Tema 3
Els drets de les persones interessades en un procediment administratiu: el concepte de persona interessada; el concepte de procediment administratiu; el dret d'identificació i compareixença; els drets relacionats amb les dades i els documents; el dret d'atenció i informació.
Tema 4
El personal al servei de l'Administració de la Generalitat de Catalunya: classes de personal. Sistemes d'accés a la funció pública. Drets i obligacions del personal. Drets individuals i drets individuals exercits col·lectivament. Règim disciplinari. Incompatibilitats. Mesures d'igualtat per raó de gènere. Requisits d'accés i d'exercici de professions i activitats que impliquin tracte amb menors d'edat. Delictes d'infidelitat en la custòdia de documents i de violació de secrets.
Tema 5
Principis ètics i de conducta dels empleats i empleades públics. Els drets de la ciutadania en les seves relacions amb l’Administració pública: el dret a la no-discriminació i a una atenció adequada, els drets lingüístics, el dret a una bona administració i a serveis públics de qualitat, el dret d'accés als serveis i a la informació pública.
Tema 6
Atenció a la ciutadania i processos de comunicació interpersonal: la comunicació verbal i no verbal, la capacitat d'escolta, la comunicació assertiva, estratègies d'actuació en situacions difícils i actuació en cas de comportaments agressius. La comunicació cara a cara. Especificitats de l'atenció telefònica. Identificació dels visitants. Serveis de les oficines d'atenció ciutadana.
Tema 7
Nocions bàsiques de la navegació i cerca per Internet. Nocions bàsiques de l'ús del correu electrònic i de les utilitats del calendari. Nocions bàsiques del processador de textos. Nocions bàsiques del full de càlcul. Administració electrònica. Còpia autèntica (e-Còpia) i digitalització segura. Valisa electrònica (e-Valisa). Certificat digital i signatura electrònica.
Tema 8
Ús del material: descripció de material fungible i de material no fungible. Seguretat laboral en la manipulació manual de càrregues: característiques de la càrrega, esforç físic necessari, mesures preventives i manteniment de l'esquena. Bones pràctiques ambientals: eficiència en l'àmbit de l'energia, eficiència en l'ús del paper, gestió adequada dels residus i eficiència en l'ús de l'aigua.
