Botiga virtual i gestió del comerç electrònic
Perfil de l’estudiant
Complir com a mínim algun dels següents requisits:
Títol de Batxillerat o equivalent.
Títol de Tècnic Superior (FP Grau Superior) o equivalent.
Haver superat la prova d'accés a Cicles Formatius de Grau Superior.
Haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat. Certificat de professionalitat de nivell 3.
Títol de Grau o equivalent.
Títol de Postgrau (Màster) o equivalent.
Títol de Batxillerat o equivalent.
Títol de Tècnic Superior (FP Grau Superior) o equivalent.
Haver superat la prova d'accés a Cicles Formatius de Grau Superior.
Haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat. Certificat de professionalitat de nivell 3.
Títol de Grau o equivalent.
Títol de Postgrau (Màster) o equivalent.
Objectius generals
Aplicar les formes de comercialització electrònica, dominant els paràmetres per a la venda a Internet.
Objectius específics
Crear la botiga en línia, tenint en consideració el seu impacte internacional i les eines disponibles per fer-la.
Descriure els diferents canals de promoció i aplicació d'un pla de màrqueting per a la botiga en línia.
Identificar la logística a les botigues en línia i els diversos mètodes de pagament.
Descriure els diferents canals de promoció i aplicació d'un pla de màrqueting per a la botiga en línia.
Identificar la logística a les botigues en línia i els diversos mètodes de pagament.
Contingut
Mòdul 1: Creació d'una botiga en línia. 15h
• Descripció de la botiga on-line
-L'e-commerce i pros i contres del comerç electrònic
-Tipus de botigues virtuals (B2B, B2C, B2B2C)
• Identificació de models de negoci en línia segons:
-Tipus de venda, orientació i dispositius
Aspectes legals, fiscalitat, tributació, legislació aplicable i protecció de dades
• Identificació de les eines per crear una botiga en línia
Estructura prèvia i posada en marxa
-Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic
-Publicitat i màrqueting en línia
• Aplicació el comerç en línia internacional
-Característiques del client per països
Mitjans de pagament internacionals.
Legislació per països (Impostos directes i indirectes aplicables)
-Processos de reclamació i atenció al client internacional.
-Exportació de productes i distribució internacional.
Mòdul 2: Elaboració d'un pla de màrqueting. 10h
• Elaboració de publicitat segons els canals
-Catàlegs en línia, publicitat de la botiga online i xarxes socials
• Disseny d'un Pla de màrqueting
El procés de venda per Internet, tècniques de captació i fidelització de clients
Mòdul 3: Logística i mètodes de pagament de les botigues en línia. 10h
• Aplicació de la logística
Procés de compres
El transport urgent
-Gestió de les dades i gestió amb proveïdors i sala de producció.
Aprovisionament, emmagatzematge, logística d'enviament i logística inversa.
-Distribució de productes virtuals.
-Reptes de la distribució aplicada al comerç electrònic.
-Informació de seguiment via Internet.
• Classificació del mètode de pagament
-No integrats, Integrats – passarel·la de pagaments.
-Targetes de crèdit i Work-flow i funcionament d'un sistema de pagament a través del mòbil
• Descripció de la botiga on-line
-L'e-commerce i pros i contres del comerç electrònic
-Tipus de botigues virtuals (B2B, B2C, B2B2C)
• Identificació de models de negoci en línia segons:
-Tipus de venda, orientació i dispositius
Aspectes legals, fiscalitat, tributació, legislació aplicable i protecció de dades
• Identificació de les eines per crear una botiga en línia
Estructura prèvia i posada en marxa
-Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic
-Publicitat i màrqueting en línia
• Aplicació el comerç en línia internacional
-Característiques del client per països
Mitjans de pagament internacionals.
Legislació per països (Impostos directes i indirectes aplicables)
-Processos de reclamació i atenció al client internacional.
-Exportació de productes i distribució internacional.
Mòdul 2: Elaboració d'un pla de màrqueting. 10h
• Elaboració de publicitat segons els canals
-Catàlegs en línia, publicitat de la botiga online i xarxes socials
• Disseny d'un Pla de màrqueting
El procés de venda per Internet, tècniques de captació i fidelització de clients
Mòdul 3: Logística i mètodes de pagament de les botigues en línia. 10h
• Aplicació de la logística
Procés de compres
El transport urgent
-Gestió de les dades i gestió amb proveïdors i sala de producció.
Aprovisionament, emmagatzematge, logística d'enviament i logística inversa.
-Distribució de productes virtuals.
-Reptes de la distribució aplicada al comerç electrònic.
-Informació de seguiment via Internet.
• Classificació del mètode de pagament
-No integrats, Integrats – passarel·la de pagaments.
-Targetes de crèdit i Work-flow i funcionament d'un sistema de pagament a través del mòbil
