Requisits del curs
Perfil de l’estudiant
Objectius generals
Contingut
Identificació de Whatsapp Business
   •  Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp
   •  Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas
Especificació dels continguts de la eina i usos.
   •  Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i auto responedors
   •  Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials.
Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting
   •  Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business
   •  Procés d’inserció a una web d’un botó de WhatsApp
   •  Exemples d’ús per missatges comercials i per atenció al client
Avaluació
• Prova pràctica: Lliurament final i defensa del projecte realitzat al llarg del curs.
Lloc
Entitats col·laboradores
![](https://fundaciopacopuerto.cat/wp-content/plugins/ccoo-fundacio/includes/theme/images/Consorci.png)
![](https://fundaciopacopuerto.cat/wp-content/plugins/ccoo-fundacio/includes/theme/images/SEPE2023.png)